从大年初一到2月18日正月廿五，11岁的陶晨已有25天没见到妈妈了。陶晨的妈妈徐英平是南京市溧水区人民医院胸外科护士。大年初一开始，她就坚守在医院发热门诊。2月9日，她去了湖北一线。
由于丈夫在外地工作，平时11岁的儿子和爷爷奶奶住一起。儿子成了徐英平的牵挂。尽管她每天下班后都会和儿子视频聊天，但如果遇到夜班，儿子就会整天“联系不到她”。
“陶晨，你不是一个人，有我们大家陪你一起。”陶晨的班主任赵兰承担起“临时妈妈”的角色。她在家长群里号召同学们用自己的方式，向陶晨表达关心与祝福。有同学写了信，有同学录视频……赵兰每天给孩子打电话，嘘寒问暖，然后把视频、卡片发给孩子。
在南京团组织和教育部门的支持下，越来越多的教师当起“临时妈妈”，帮助孩子们答疑作业、线上陪伴、心理疏导……目前，驻宁的省部属医院和南京市有944名医护人员驰援湖北一线，114人工作在南京公共卫生医疗中心隔离病区。
团南京市委书记吕璟表示，面对疫情，南京团组织主动作为、精准发力，多举措为支援湖北医护人员家庭做好“后勤兵”，为全市所有困境儿童筑牢“保障网”。近日，南京市政府推出服务支援湖北医务人员的10项实事，团江苏省委也发起了“向最美逆行者致敬”的活动，团南京市委将继续做好“致敬最美逆行者”的各项工作。
“做好后勤服务是对前线的最大支持”
2月17日，南京六合区金牛湖街道长山社区75岁老人张秀华家迎来了一名特殊客人，他是南京晓庄学院文学院大三学生徐鹏。在老人家里，徐鹏帮着整理杂物，打扫卫生，打开窗户通风，拿出被子晒太阳。
张秀华患有肺气肿，最近一直咳嗽不断。老人的女儿赵春红是南京六合人民医院护士，2月9日来不及跟老人告别，就紧急出发支援武汉。她放心不下母亲，把母亲托付给侄女照顾。
“我们联系赵春红家属时，是她侄女接电话，了解到老人独居在家。”团六合区委书记周歆瑜说：“很多医护人员是家里的顶梁柱，做好后勤服务是我们对前线的最大支持。”
不久，徐鹏看到了团六合区委在网上发布的志愿者征集信息。“她家离我家特别近。”寒假里，徐鹏在家一直没有出门，也不存在湖北接触史，于是他报了名。如今，他每周要到老人家里3次，陪老人拉家常。
“老人说，女儿是她的骄傲。女儿学了5年医护专业，在南京工作10多年，拿的荣誉证书塞满抽屉。女儿也很有孝心，为了照顾老人，还把工作转到六合……”
女儿去了一线，老人放心不下，她没有智能手机，给女儿发短信也没有回。为了缓解老人的紧张情绪，徐鹏联系了赵春红，等她休息时，和老人视频聊天。
“母女屏幕上相见，老人特别激动，叮嘱女儿一定要好好工作。”徐鹏说，当时，赵春红刚工作完，一脸憔悴。在视频里，赵春红告诉母亲自己在一线很好，不要担心。
“听了母女对话，我流泪了，这让我更加坚定了自己的想法。我虽然没有机会在‘前线’战斗，但能参与服务保障医护人员家属，在我看来也是和他们并肩作战。”徐鹏说。
这段时间，团六合区委派工作人员给医护家属送去粮食、口罩等，叮嘱老人注意防范疫情。同时联系社区医生，对老人加强常规身体检查。
来自南京平山林场有限责任公司的志愿者们，在团六合区委的号召下，主动给40户医护人员家庭每周两次配送新鲜水果和蔬菜。公司负责人王悦洲表示，刚开始联系时，家属们都表示出乎意料，担心给我们企业经营带来负担，“这让我们很感动，不过能做好家属们的后勤保障工作，也是我们的光荣”。
24小时“精准”响应家属需求
从2月8日起，南京支援湖北的医务人员家属陆续接到问候电话。
2月6日，团南京市委主动与南京卫健委联系，双方联合制订关爱服务方案，卫健委提供医护人员家属电话，南京12355打电话慰问家属，了解家属需求，并告知提供关爱服务项目，对家属需求24小时响应。截至目前，南京12355服务台、南京市各团区委主动联系前方医务人员家属，帮助解决问题201个。
团南京市委主动与三大运营商团组织协商，为南京市驰援湖北医疗队、南京公共卫生医疗中心隔离病区医护人员及家属，在疫情防控时期，提供免费通话时间及免费流量，确保他们随时能与家人通话、视频，让他们安心投入一线工作。
团高淳区委对出征人员摸排时了解到，高淳区人民医院医护人员史雯的驾照考试即将到期，因工作繁忙，科目四尚未通过，于是提出能否缓考。团高淳区委书记马丽找到当地交警，对方表示从未遇到过类似情况。随后，马丽又找到南京市公安局，最后得到肯定答复：受疫情影响，任何交通考试均可延期考核。
史雯没想到自己的诉求这么快得到解决。“感谢大家，我现在没有后顾之忧了。等我回来，一定认真完成驾校考试。”
前不久，团南京市委官方微信“青春南京”上，有位网约车司机李先生留言说，有医护人员向他抱怨打车太难，“不是附近无车，就是排队人数太多。医院偏僻，上班高峰期、下班夜深人静时没有车。每天打车要花很多时间，有司机一看是医院单子，索性不接了。”
团南京市委了解相关情况后，为保障广大医护人员出行，主动对接滴滴出行，在2月14日组建“医护保障车队”。根据统一安排，医护保障车队将为江苏省人民医院、江苏省中医院等7家定点医院的607位医务工作者提供免费接送服务。
为740名困境儿童筑牢“保障网”
因为疫情学校延迟开学，为了不耽误初三学生学习进度，学校要求学生在家中通过网课学习。团建邺区委主动走访莫愁湖社区时发现，一位准中考生因家庭困难，家里没有安装宽带，学习计划受到影响。
一开始，社区准备安排学生到社区电子阅览室上网课，尽管步行只要10分钟，但由于疫情严重，社区规劝居民少出门，出门做好防护措施。“学生频繁出门，无疑增加了受感染的风险。”社区团委书记黄琦梅说。
随后，团建邺区委与学生所在的学校对接。经过校长协调，移动公司同意免费安装宽带。“虽说疫情让人与人之间的距离变远了，但团组织的服务却把人和人心的距离拉近了。”黄琦梅说。
前不久，团江宁区委组织的志愿者给当地困境儿童家庭送去口罩。“病毒我不怕，因为有姐姐在！”来自江宁区安民村的女孩小丽说。
来自鼓楼区的志愿者为当地30名“事实无人抚养儿童”送去口罩，教孩子正确戴口罩，叮嘱孩子们尽量不要外出，要勤洗手、多通风，在院子里多运动增强免疫力。
面对一些家庭可能会因无法正常复工而失去经济来源，团玄武区委也针对这些儿童制订了帮扶举措。
如今，南京740名困境青少年儿童都得到了南京团组织的鼓励与陪伴。团南京市委要求各团区委积极摸排辖区内以事实无人抚养儿童为主的青少年，聚焦因疫情父母被隔离的儿童，因疫情父母未返宁的儿童以及跟随父母从疫区返宁的儿童等重点儿童群体，积极组织人员开展定期探访与慰问，帮助孩子们做好日常防护、心理防护，帮助他们消除恐惧、树立信心。此外，团南京市委成立关爱困境儿童线上志愿者服务队，提供线上“云辅导”志愿服务，根据每个孩子的实际情况，因材施教。
